Il dipendente AI che fa il lavoro di 3-4 persone.
Assiste i clienti, consiglia i prodotti giusti e chiude le vendite — come il tuo miglior operatore.
H24, a una frazione del costo di un dipendente.
Parla come una persona vera, non come un chatbot. Capisce il cliente, risponde con la conoscenza della tua azienda, propone i modelli adatti dal tuo catalogo, gestisce i ticket ed escala a un operatore quando serve.
Clelia
online
Una conversazione reale: Clelia consiglia, propone i modelli con i prezzi e chiude verso il preventivo.
Cosa risolve ClelIA nella tua azienda
Riduce il carico su supporto clienti, mantiene qualità risposta e accelera i tempi di gestione.
Operatività soffocante
Troppo tempo su ticket ripetitivi. Clelia risponde, categorizza e instrada i casi.
Processi frammentati
Canali separati e storico sparso. Clelia centralizza chat/email e mantiene il contesto.
Escalation lente
I casi complessi arrivano tardi agli operatori. Clelia passa la conversazione con contesto già pronto.
Comunicazione caotica
Risposte incoerenti tra operatori. Clelia usa knowledge base e tono configurato per risposte uniformi.
Setup cliente lento
Onboarding non standardizzato. Clelia guida il go-live con checklist, test e stati chiari.
Errori manuali
Troppi passaggi manuali tra inbox e operatore. Clelia riduce errori su FAQ e intent ricorrenti.
Come lavora Clelia per te
Dal messaggio cliente alla risposta finale, in tre passaggi operativi.
"Ciao, non riesco a tracciare l'ordine #12345"
Messaggio Cliente
Il cliente scrive su chat, email o WhatsApp.
AI + Knowledge Base
Clelia riconosce intent, legge la knowledge base e prepara la risposta.
Risposta o Handoff
Risponde in autonomia sui casi sicuri, passa all'operatore i casi complessi.
Esempi operativi
Flussi assistenza clienti che Clelia può gestire già oggi.
Tracking ordine
Recupero stato ordine e risposta cliente in tempi rapidi.
FAQ prodotto e policy
Risposte coerenti usando knowledge base e documenti.
Handoff operatore
Passaggio ai team umani con contesto e riepilogo pronti.
Email assistenza
Ricezione, categorizzazione e risposta operativa su canale email.
Perché ClelIA è diversa
Un approccio operativo che evita l'effetto chat generica.
Fa il lavoro di 3-4 persone
Gestisce assistenza e vendite in autonomia, 24 ore su 24, a una frazione del costo di un dipendente.
Parla come una persona vera
Capisce il cliente, consiglia e risolve con tono umano. Non un chatbot che rimbalza risposte generiche.
Vende, non solo assiste
Consiglia i prodotti giusti dal tuo catalogo con i prezzi e porta il cliente all'acquisto.
Flussi supportati adesso in produzione
Queste sono le operazioni che puoi attivare subito nel pilot.
Vendita consulenziale
Consiglia modelli + porta al preventivo
- Dimensiona la soluzione in base alle esigenze del cliente
- Consiglia i prodotti adatti dal tuo catalogo, con i prezzi
- Chiude verso l'acquisto o il preventivo con installazione
Assistenza esperta
Risponde con la conoscenza della tua azienda
- Policy, spedizioni, garanzie, resi, incentivi — sempre corretti
- Stesso tono e stesse regole su chat, email e WhatsApp
- Passa a un operatore quando serve, con contesto completo
Gestione ticket end-to-end
Apre, gestisce, chiude ed escala
- Gestione degli stati del ticket in autonomia
- Escalation automatica sui casi delicati o a rischio
- Si collega a Shopify / CRM quando disponibili
Parti con un pilot, poi scala
Prezzo trasparente, setup guidato e nessun lock-in operativo.
Offerta Lancio (posti limitati)
Prezzo founder bloccato per i primi 10 clienti
Da €390/mese (setup lancio incluso)
- 1 canale (chat o email)
- Onboarding guidato
- KPI settimanali
- Go-live assistito
Growth
Per aziende con ticket ricorrenti
Da €990/mese
- Canali multipli
- Integrazione helpdesk/CRM
- Autonomia ticket su intent sicuri
- Handoff umano con contesto
Scale
Per team con SLA e volumi maggiori
Custom
- Multi-tenant/multi-brand
- Governance costi per tenant
- Quality monitoring continuo
- Percorso enterprise su richiesta
Pronto per clienti esigenti
Architettura multi-tenant, controlli operativi e governance costi inclusi nel flusso.
- Tenant isolation by design
- Policy autonomia con controllo umano
- Audit log operativo e admin
- Fallback e blocco costi configurabile (hard stop)
- Percorso GDPR e sicurezza documentabile per cliente
Misuri cosa stai comprando
KPI concordati in onboarding e review settimanali: niente scatola nera.
FRT
tempo prima risposta
% auto-gestiti
ticket risolti da Clelia
% SLA
rispetto tempi target
Ore risparmiate
carico operativo ridotto
FAQ
In quanto tempo andiamo live?
Con accessi e materiali cliente pronti, il pilot parte in 5-10 giorni lavorativi.
Dobbiamo sostituire Zendesk/HubSpot/Freshdesk?
No. Clelia lavora come layer operativo AI sopra gli strumenti gia' presenti.
Quanto rischio c'e' su risposte sbagliate?
Gli intent ad alto rischio restano in handoff umano. L'autonomia e' configurata per livello rischio.
Come misuriamo il ROI?
Con KPI concordati prima del go-live: FRT, ticket auto-gestiti, SLA, ore risparmiate. I valori dipendono dai volumi reali del cliente.
Provala sul tuo caso reale.
Prova con i tuoi dati e i tuoi clienti. Nessun impegno.